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悔いのないように、お客様を大切にしたい

2019-02-15

私の大事なお客様がお亡くなりになりました。一人暮らしの女性です。独身でしたので私を娘のように可愛がってくださり、ヤクルトも大好きで「ヤクルトを飲んでいるから全然便秘しなくて調子がいい」と近所の方やお知り合いにもお話してくださっていました。

お客様は「中村さん、中村さん」といつも色んなお話をして二人で大笑いし「私は一人だから認知症になって近所には迷惑をかけたくない。コロッといきたい。いつ逝ってもいいけど、こればかりはね」と話されていましたが、ある日、突然脳出血で亡くなり、発見されたのは、次の日の午前中でした。お通夜は4日後のお届けする日になり、最後にお別れをすることができました。とてもきれいで今にも起き上がられるような感じで、きっと私を待っていてくださっていたんじゃないかと思いました。

ご親戚の方から「いつもヤクルトさんが来るの楽しみにしてたもんね。色々面倒みてくれて今までありがとう」と言ってくださいました。こういう突然の別れがこれからもあると思います。その時、悔いのないようにお一人お一人のお客様を今以上に大切に、行動していきたいと思います。

 

人吉C 中村レディ
2000年  2月入社