トレイン活動でお会いしたお客様が、ヤクルト400のお試しをされることになり、1週目はお留守でボックスにお届けいたしました。すると翌日、娘様からセンターにお電話があり、訪問日・契約日など詳しく尋ねられました。実はお客様は軽い認知症で、これまでに何度か違法な契約を交わされたこともあり、今回のお試しに娘様が驚かれ、厳しく追及されましたが、私達が行っている見守り活動のことなどを説明いたしました。その後、ケアマネージャーと相談され「ヤクルトさんだったらいんじゃない」とのことで、後日娘様がセンターにいらっしゃり、対応と見守り隊のことをとても喜ばれていました。お母様は娘様の帰宅が遅く毎日さみしい思いをされていたようで、ヤクルトをお飲み頂くときも１本１本大切に飲まれているとのことです。今後も見守りを兼ねて訪問させて頂けることになり、改めてヤクルトの仕事の素晴らしさを実感しました。これからも“見守り隊”も意識しながら訪問していきます。

 

菊池C 宮崎レディ
2017年11月入社