ご家族からの依頼でヤクルト400を飲用して頂いている施設に入所のお客様が二人いらっしゃいます。その内のお一人が先日亡くなられました。娘様よりお母様の最後の言葉が「ヤクルトおいしかったヤクルト飲めてよかった」と教えてくださり、「最期に喜んでくれたから、私も嬉しかった。届けて頂いてありがとうございました」と言って頂きました。お客様が亡くなられた事はとても悲しかったのですが、ヤクルト400をお届けし飲んで頂けたことがよかったと思いました。

もう一人のお客様は、娘様が心配して毎日電話で「ヤクルト今日は飲んだ？」とお母様に確認をされています。私もお届けする際は「体調はどうですか？今日はヤクルト飲まれましたか？」などお尋ねしています。娘様に、今日の様子やお話した事をメールで連絡し、「ヤクルト好きだから喜んでいますよ！」と毎回お返事を頂いています。離れていらっしゃる分、ご心配だと思うので、安心して頂けるように気配り、思いやりを忘れずにお届けしたいです。

 

人吉C 木原レディ
2000年 5月入社